Digital marketing: tra strategia e operatività. Come non sprecare soldi con il marketing digitale
Nel mondo del digital marketing, una delle domande più frequenti (ma anche più sottovalutate) che ogni imprenditore dovrebbe porsi è: sto lavorando su una strategia o mi sto limitando all’operatività?
La risposta a questa domanda fa tutta la differenza tra un investimento efficace e una spesa inutile.
Cos’è la strategia nel digital marketing?
Partiamo dalle basi. Quando parliamo di strategia nel digital marketing, ci riferiamo a un piano d’azione complessivo, strutturato e coerente, che guida tutte le attività digitali verso un obiettivo chiaro.
Una strategia risponde a domande fondamentali:
- Quali sono i miei obiettivi di business?
- Chi è il mio pubblico?
- Quali strumenti digitali mi servono davvero?
- Che messaggi devo comunicare?
- Qual è il percorso ideale che voglio far compiere al cliente?
Senza una strategia, ogni azione operativa è una goccia nel mare, senza direzione e senza impatto concreto.
Cosa si intende invece per operatività?
Con operatività, invece, intendiamo tutte quelle azioni tecniche e quotidiane che si svolgono una volta che la strategia è stata definita:
- Pubblicare un post su Instagram
- Inviare una newsletter
- Scrivere articoli sul blog
- Lanciare una campagna Facebook Ads
- Aggiornare il sito web
Tutte attività importantissime, certo. Ma senza un quadro strategico, non sono altro che tattiche scollegate tra loro.
Il rischio di partire dall’operatività
È un errore comune: molti imprenditori iniziano a lavorare sul digital marketing partendo direttamente dall’operatività. Aprono un profilo Instagram, iniziano a postare, investono in advertising, magari contattano un grafico per un nuovo logo o un web designer per rifare il sito.
Ma senza una direzione chiara, queste azioni diventano frammenti scollegati, incapaci di generare risultati misurabili.
Il risultato?
👉 Soldi spesi senza ritorno
👉 Tempo perso
👉 Frustrazione crescente
Perché la strategia viene spesso trascurata
Ci sono diversi motivi per cui le aziende saltano la fase strategica:
- Non sanno da dove iniziare
- Pensano che “fare digital marketing” significhi solo pubblicare contenuti
- Hanno fretta di “essere presenti online”
- Non percepiscono il valore di un piano strategico
- Non hanno un partner esperto che le accompagni
Il problema è che, senza una strategia, non si costruisce nulla di solido.
I vantaggi di una strategia nel digital marketing
Investire in una strategia ti permette di:
🎯 1. Avere obiettivi chiari e raggiungibili: sapere dove vuoi arrivare è il primo passo per non buttare soldi. La strategia fissa obiettivi misurabili (es. aumentare del 30% i contatti qualificati in 6 mesi) e definisce come raggiungerli.
🧠 2. Conoscere davvero il tuo target: un buon piano strategico parte da un’analisi approfondita del pubblico, dei suoi bisogni, abitudini e comportamenti online. Questo evita di parlare a “tutti”, disperdendo energie.
🛠 3. Scegliere solo gli strumenti davvero utili: non tutte le attività devono stare su Instagram, né tutte le aziende hanno bisogno di TikTok. La strategia individua i canali giusti, evitando sprechi inutili.
📈 4. Monitorare e migliorare: con una strategia puoi misurare i risultati e ottimizzare le azioni nel tempo. Questo permette di migliorare costantemente il ritorno dell’investimento.
💬 5. Comunicare con coerenza: dal sito ai social, dai messaggi pubblicitari alle email, ogni contenuto deve riflettere lo stesso tono di voce, gli stessi valori e gli stessi obiettivi. La strategia garantisce coerenza.
Un esempio pratico: due approcci a confronto
Immagina due ristoratori:
- Mario decide di aprire un profilo Instagram. Inizia a pubblicare foto dei piatti, ma senza un piano. Investe 200€ in una sponsorizzata, ma non ottiene prenotazioni. Dopo 2 mesi smette.
- Chiara invece si affida a una web agency. Lavora su un’identità digitale coerente, definisce i suoi obiettivi (aumentare le prenotazioni infrasettimanali), individua il target (persone che lavorano in zona), attiva una campagna con contenuti pensati per spingere la prenotazione online. Dopo 3 mesi, il tasso di riempimento nei giorni feriali è cresciuto del 45%.
Stessa operatività, risultato opposto. Perché? Strategia.
Quando la strategia non basta
Attenzione, però: la strategia da sola non fa miracoli.
Se resta sulla carta, senza un’esecuzione costante e di qualità, non porta risultati. È qui che entra in gioco l’operatività, il fare quotidiano, la pazienza.
Serve equilibrio: una buona strategia, sostenuta da una buona operatività, produce risultati solidi e duraturi.
Come costruire una strategia efficace di digital marketing
Ecco i passaggi fondamentali che seguiamo nella nostra web agency:
1. Analisi iniziale: studiamo l’attività, il mercato, i competitor e lo stato attuale della comunicazione online.
2. Definizione degli obiettivi: stabiliamo insieme obiettivi realistici e misurabili: più visibilità? Più contatti? Più vendite?
3. Analisi del pubblico: identifichiamo il target ideale e costruiamo le cosiddette buyer personas, ovvero rappresentazioni semi-fittizie dei clienti ideali.
4. Scelta dei canali e degli strumenti: definiamo quali piattaforme utilizzare (sito, social, email, adv…) in base agli obiettivi e al target.
5. Creazione del piano contenuti: stabiliamo cosa comunicare, come e quando, per mantenere coerenza e continuità.
6. Attivazione delle campagne: dalla SEO alla pubblicità, dalle automazioni ai funnel di vendita: mettiamo in moto le leve digitali più efficaci.
7. Monitoraggio e ottimizzazione: analizziamo i dati, valutiamo le performance e apportiamo miglioramenti continui.
Quanto investire in strategia?
Una domanda frequente è: “Ma quanto costa una strategia?”
Dipende dalla complessità del progetto, ma è bene sapere che:
- Una strategia ben fatta fa risparmiare sull’operatività inutile
- Il costo di una strategia è una tantum, a differenza delle azioni operative continue
- Anche un budget ridotto può essere ottimizzato se c’è una strategia chiara
Spesso bastano poche ore di consulenza mirata per evitare mesi di errori costosi.
Strategia + Operatività = Successo
Nel digital marketing, non è questione di strategia o operatività.
È questione di iniziare dalla strategia e costruire un’operatività coerente, misurabile e ben guidata.
Se salti la fase strategica, rischi di spendere soldi senza costruire nulla.
Se hai solo strategia e non passi mai all’azione, non ottieni risultati.
🎯 Il segreto è uno solo: unire visione e concretezza.
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